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中国有句老话：“金无足赤，人无完人”。
主机也是一样，世界上没有十全十美的主机。虽然我们对我们提供的产品充满自信，但难免您在使用过程中会出现这样那样的问题。我们希望在您遇到问题时，我们能够尽自己最大所能解决你的问题。
当您对我们的产品和服务有任何疑问时，您都可以通过以下方式寻求解决：
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基础知识我们提供了涵盖主机域名、产品销售、CP使用、常见问题等方面的基础知识库。一些常见的疑问大部分可以在这里找到答案。在提交其他支持方式之前建议你先到基础知识库看看。 |
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任务单系统任务单系统是国际通行的支持提交方式，您的问题和我们的回复都可保存在你的帐户之中，同时还可以CC到你的Email中，方便快捷，可随时查阅。我们提供7*24小时的任务单支持服务，你需要首先注册一个帐户。 |
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如果您不习惯或不方便使用任务单系统，您也可以直接通过Email提交服务请求。我们的Email如下： |
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LIVE CHATLIVE CHAT 是一种国际流行的即时服务系统，特点是即时方便，不用注册；缺点是不能保存谈话内容。我们提供5*8小时的LIVE CHAT支持服务。 |
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电话一方面由于我们的中文口语水平有限，另一方面国际长途电话费用昂贵，很少有中国大陆客户通过电话提交支持请求。所以我们暂不提供电话支持服务。望见谅。 |
